李淑怡(圖右)相當榮幸自己成為幸福企業的一份子，公司相當重視人才的專業培育，疫情期間，更貼心照顧員工健康，並強化各項防疫規範讓客戶安心(圖-台灣房屋)
在帶看量銳減的疫情期間，依然有超強房仲，強勢締造出單月成交6戶的佳績，等於平均每5天就能賣出一間房，
她是台灣房屋平鎮中豐直營店李淑怡，在疫情間突破重圍站穩優勢，都歸功於她年輕肯拚搏的衝勁，以及對老客戶的用心經營。
十年前，從台灣房屋平鎮中豐直營店店務秘書轉戰房仲業務的李淑怡，帶著房屋貸款「能把小事做好，才有本事成就大事！」的服務精神，
深得客戶信賴，因為服務口碑好，客戶也不斷再介紹客戶，一步步存下自己的人脈存摺，疫情期間單月成交6筆交易中，
就有一半是來自老客戶的換屋需求。從小由媽媽單親獨扶養長大的李淑怡，自大學畢業後，為了就近照顧年事已高的母親，選擇回桃園工作，
在單親環境下成長的李淑怡有著無比韌性，更比一般人有著樂觀進取房屋貸款的態度，不論是面對新鮮人時期的店秘書工作，或是如今身為專業房仲經紀人員，
均能獨當一面。李淑怡說，「服務客戶最佳原則就是把客戶的需求，當作自己的需求！帶看時，我會把自己喜歡這間房子的優點提供給客戶，
同時也會詢問客戶想法，以同理心出發，聆聽客戶的需求後，更能與客戶有所共鳴。」李淑怡也說，10年前入行服務的客戶，
從他成家立業、首購、換屋，一直到現在我都全程參與，因為我總會盡力把客戶房屋貸款的需求做到位，多講一句話、多關心一個問題，
主動積極為客戶解決問題，當你的服務總是比別人周到，客戶自然也給予高度肯定，當有任何不動產相關問題時，自然地會在第一時間想到我！」
專業教育訓練 成最佳後盾
李淑怡也特別強調，除了靠自己努力，我的實力養成也多虧公司多元且紮實的教育訓練！有公司精實的資源做後盾，成為我勇敢從小秘書轉戰業務的強心針！
公司斥資上億打造「智慧型訓練中心」，提供情境式高階專業訓練方式，以實境影像演練，讓我不再紙上談兵，能透過真實影像更具體化學習各類不動產資訊，
同時也輔助我能即時為客戶規劃未來的願景。而疫情期間，公司訓練不間斷，從實體課程轉為線上直播方式，持續的充電備戰，讓我隨時都做好服務客戶的最佳狀態。
夠不夠專業與用心，客戶都感受的到！李淑怡說，有個客戶，前後找了我三次，且次次都是房屋貸款專任委託，今年有一筆委託，更幫他在半個月內就順利成交，
屋主聊天時說，每天都有房仲找上門，其中一位房仲問他：為什麼每次要賣房都只專任委託給台灣房屋？屋主回說：「我就只信任台灣房屋，
不僅專業且與其他同業不同」，屋主也跟我說，雖然當初只是透過一張開發信才認識我，可是他覺得我做事很認真，也把他當朋友一樣的關心，
加上台灣房屋個值得信賴的大品牌，且認同台灣房屋致力的企業責任與回饋社會，所以買屋賣屋都只找我，真是令我感動萬分!」
李淑怡相當感念公司，她認為公司除了相當重視人才的專業培育，疫情期間，更貼心照顧員工健康，並強化各項防疫規範讓客戶安心，
包括公共衛教課程、普發防疫津貼、添購防疫設備、簽約中心更全面採用衛褔部認可的「＋醫用專業等級 空氣淨化設備」；
公司更做為全台房仲品牌表率，率先進行全員普篩，倘若需要隔離或檢疫期間，也會給予雙倍薪資照護；每人更普發一萬元津貼，
並給予三天有薪疫苗假，同時加碼為同仁投保「COVID-19疫苗接種險」，就是希望鼓勵員工注射疫苗，以維護客戶及自身健康安全；
全台應該找不到第二間，如此盡心盡力且完善照顧全體同仁的企業，真的讓我房屋貸款相當珍惜。此外，公司總能不斷推陳出新，以創新本位思考，
巔覆傳統樓店方式，2021年再次以創新卓越來回饋客戶，創新服務再進化進駐百貨商場與社區，於環球A19購物中心，增設 「台灣房屋 青埔AI館」，
成為首家進駐百貨購物中心的房仲直營店，讓我也很榮幸自己能成為房仲模範企業的一份子，這一切都是鼓勵我未來持續精進的動力。
以上訊息由台灣房屋提供
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